Политика конфиденциальности

Сервис WABA Reformator (далее — «Сервис») предоставляет платформу автоматических уведомлений в WhatsApp на основе данных о записях из систем-источников (например, Altegio), используя официальный WhatsApp Business Platform (Cloud API) от Meta.

Какие данные обрабатываются

• Контактные данные получателей уведомлений: номер телефона, имя.
• Данные о записи: дата/время, услуга, специалист (для текста сообщения).
• Учётные данные интеграций (токены), которые хранятся в зашифрованном виде.
• Технические логи доставки сообщений (без тела сообщений на уровне INFO).

Цели обработки

Отправка транзакционных уведомлений о записях, контроль доставки, поддержка сервиса.

Хранение и защита

Токены доступа шифруются при хранении. Доступ к данным ограничен на уровне базы данных (изоляция арендаторов). Номера телефонов в логах маскируются.

Передача третьим сторонам

Данные передаются в Meta Platforms (WhatsApp Cloud API) исключительно для доставки сообщений, а также поставщикам инфраструктуры (хостинг, база данных). Мы не продаём персональные данные.

Права пользователей

Пользователь может запросить удаление своих данных, написав на контактный адрес ниже.

Контакты

По вопросам обработки данных: [укажи email], [укажи юр. лицо/адрес].